一、整理
第一条    当代理商把客户申购单确认后,传到公司的市场部做成3份，一份当作副本用，其他二份各自交给财务部、物流部，内容包括姓名、代理店编号、产品名、数量、单价、所需日程、交货日期、交货地点、包装及运送方面等等。
第二条    代理商确定所有的定货信息时，应将重要的事项记入发货单里，记录项目包括产品的规格大小、颜色、包装、委托人审核、交货及其他经过等等。
                                     二、通知书信
第一条    对于购货单的通知，应在当日内迅速发文件回复。
第二条    购货信息的回复，原则上应以印刷或誊写为主，内容应记各种事项，寄给客户。
第三条    客户申购资料，应依照客户分类记入编号，整理为档案文本。
                                     三、客户管理
第一条    代理店客户管理,则应依其分类；另外，在开拓新客户方面，应设定每月的开拓预定数，进行有计划的业务拓展活动。
第二条    在沟通客户时，要特别留意这些方面的首要、次要等工作，尽快设法与确定的客户交涉联系，使业务能迅速进行。
第三条    对于老员工及新客户的心态消极变化，需迅速、秘密地探听清楚，尽早做好铺垫工作。
第四条    对于同行业者的产品及发展状况需经常探究、调查，借此总结自己的客户在市场对新产品方面信息的反馈。另外，也可以发觉自己在销售方面的不足。
第五条    代理商应掌握各项产品的销售活动的资料完备，并将资料交给相关人员阅览。内容如下（１）使用者数量的调查（２）市场信息反馈的整理（３）网上查阅记录等。
第六条    代理商对于老员工及新客户方面的销售资料，则应建立客户档案下列所规定事项，并随时注意修正其内容：    
         （1）销售情况（2）信用状况（3）走访的客户（4）近来发展的新客户
第七条    经常与老员工保持密切的联系，要定期召开研究会或联谊会，以促进新客户发展。
                                     四、广告、宣传
第一条    在做广告宣传时可利用下列各种方法：    
          （１）员工介绍；（２）少量宣传单；（３）报纸与杂志的宣传；（４）产品照片；（５）广告贴；（６）问候卡（包括贺年卡）；（７）网上宣传。
第二条    营业的工具包括购进的设备、工具、产品、电话、传真等等。
第三条    如利用新闻、杂志媒体者，可将广告刊登于各大报纸或相关的杂志。
第四条    广告信函或问候卡要事先以标准文体印刷好，随时或有计划性地送寄给潜在客户或以往的客户。
                                     五、书信的制作及资料整理
第一条    代理准备资料通常包括下列六项：    
（１）书信、电报（发文、订单） （２）申购单、价格表、规格明细单 （３）交货单 （4）收据 （5）备忘记录。
第二条    成交客户的申购单资料，都须复印并制成副本保存。另外，发文资料上盖契印或负责人的印章。
第三条    所有的客户资料，都应编号码，并记入销售簿中，盖上日期印章。
第四条    处理中的文件，应依照下列方式加以分类、归档：
（１） 将客户的资料，依照发生的顺序，归类或存档。
（２） 申购单购资料——依照顺序保存好。
                                     六、报告及会议
第一条    代理商必须将当日产生的客户资料，传给公司经由负责人通知相关部门。
第二条    财务部应根据每月及上个月订单量、结算下来的余额，本月业绩的总额各项进货产品内容等等制作成月报表，并经由财务部审核后转呈报告给经理。
第三条    每月月初，公司应召集经理、各部门负责人、商会其他负责人员举行销售联络会议。